Nossa Filosofia
Diversão Sim — Com Responsabilidade Sempre
Na 67acom, acreditamos que os jogos de cassino e as apostas esportivas são, antes de tudo, uma forma de entretenimento. Assim como ir ao cinema, assistir a um jogo de futebol ou jantar fora, apostar deve ser uma atividade prazerosa e consciente — com tempo e dinheiro que você pode dedicar ao lazer sem comprometer sua estabilidade financeira ou emocional.
Sabemos, porém, que o jogo pode deixar de ser divertido quando perde o limite. Por isso, a 67acom vai além das obrigações legais estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e adota uma postura ativa de prevenção ao jogo problemático, colocando à sua disposição ferramentas reais e suporte humano para que você mantenha o controle — sempre que precisar.
Esta página reúne tudo que você precisa saber sobre nossas políticas de jogo responsável: as ferramentas disponíveis na plataforma, os sinais de alerta para identificar comportamentos de risco, orientações para buscar ajuda e informações sobre proteção de menores. Leia com atenção e, se tiver qualquer dúvida, fale com nosso suporte a qualquer hora do dia.
Ferramentas da Plataforma
Recursos para Você Jogar com Controle
Limite de Depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para seus depósitos. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido na mesma hora — o aumento requer um período de espera de 7 dias.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que está disposto a perder em um determinado período. Quando o limite é atingido, as apostas ficam suspensas automaticamente até a renovação do ciclo.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas para saber quanto tempo você está jogando. Você pode definir lembretes automáticos a cada 30, 60 ou 120 minutos, e optar por encerrar a sessão automaticamente ao atingir o limite escolhido.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um respiro? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o time-out, o acesso à conta fica bloqueado e nenhuma comunicação promocional é enviada.
Autoexclusão
Para situações mais sérias, a autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à sua conta por 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma definitiva. O desbloqueio antes do prazo não é permitido.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro, para orientar e encaminhar Usuários que precisem de ajuda relacionada ao jogo problemático.
Passo a Passo
Como Ativar as Ferramentas de Proteção
Todas as ferramentas de jogo responsável da 67acom estão disponíveis diretamente na sua área de conta, sem burocracia. Veja como acessá-las:
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01Acesse sua conta na 67acom Faça login na plataforma usando seu usuário e senha. Caso ainda não tenha conta, o cadastro é rápido e leva menos de 2 minutos.
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02Vá até as Configurações de Conta No menu do perfil, acesse "Configurações" e, em seguida, a aba "Jogo Responsável" ou "Limites e Proteção".
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03Escolha a ferramenta desejada Selecione entre limite de depósito, limite de perda, limite de tempo, pausa temporária ou autoexclusão. Cada opção tem uma explicação clara do seu funcionamento.
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04Configure os parâmetros e confirme Defina os valores ou períodos desejados e confirme a ativação. Ferramentas de restrição entram em vigor de imediato; aumentos de limite têm período de carência de 7 dias.
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05Precisa de ajuda? Fale com o suporte Se tiver dificuldade para ativar qualquer ferramenta ou preferir que nossa equipe configure por você, entre em contato pelo e-mail [email protected] — atendimento em português, 24h por dia.
Resumo das Ferramentas
Visão Geral dos Limites Disponíveis
| Ferramenta | Períodos Disponíveis | Vigência Imediata? | Reversível? |
|---|---|---|---|
| Limite de Depósito | Diário / Semanal / Mensal | Sim | Redução: sim. Aumento: 7 dias de espera |
| Limite de Perda | Diário / Semanal / Mensal | Sim | Redução: sim. Aumento: 7 dias de espera |
| Limite de Tempo de Sessão | 30 min / 60 min / 120 min / Personalizado | Sim | Sim, a qualquer momento |
| Pausa Temporária (Time-Out) | 24h / 7 dias / 30 dias | Imediato | Não antes do término do prazo |
| Autoexclusão | 6 meses / 1 ano / 3 anos / Definitiva | Imediato | Não durante o período escolhido |
Ao ativar a autoexclusão ou pausa temporária, todos os bônus e promoções pendentes são automaticamente suspensos e nenhuma comunicação de marketing é enviada durante o período de restrição.
Sinais de Alerta
Como Identificar o Jogo Problemático
O jogo problemático raramente surge de repente — costuma se desenvolver de forma gradual, e muitas vezes a pessoa não percebe que cruzou uma linha importante. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para agir a tempo.
Autoavaliação
Perguntas para Refletir sobre seu Comportamento
Responda com honestidade as perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais, considere procurar apoio especializado.
Questionário de Autoavaliação
Reflita sobre os últimos 30 dias ao responder cada pergunta.
Onde Buscar Ajuda
Organizações de Apoio no Brasil
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, existem organizações especializadas prontas para ajudar — de forma gratuita e confidencial. A 67acom encoraja ativamente seus Usuários a buscar suporte profissional sempre que necessário.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Oferece apoio emocional 24h por dia, todos os dias do ano. Ligue 188 ou acesse pelo chat em cvv.org.br. Atendimento gratuito e sigiloso.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS que oferece tratamento gratuito para transtornos relacionados ao jogo patológico. Consulte a unidade mais próxima no site do Ministério da Saúde.
Jogadores Anônimos (JA)
Comunidade de apoio mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Site: jogadoresanonimos.com.br.
UNIFESP — Ambulatório do Jogo
O Programa de Orientação e Atendimento a Dependentes (PROAD) da UNIFESP oferece tratamento especializado para dependência do jogo em São Paulo.
INPAD — Instituto Nacional de Ciência e Tecnologia
Referência em pesquisa e tratamento de dependências no Brasil. Oferece recursos educativos e encaminhamento para tratamento especializado.
Suporte 67acom
Nossa equipe está disponível 24h por dia para ajudar a ativar ferramentas de proteção e encaminhar Usuários a recursos de apoio profissional. E-mail: [email protected].
Proteção de Menores
Proibido para Menores de 18 Anos
A participação em jogos de azar e apostas esportivas é estritamente proibida para menores de 18 anos no Brasil, conforme determina a Lei 14.790/2023. A 67acom leva essa obrigação com total seriedade e adota medidas ativas para impedir o acesso de menores à plataforma.
Verificação de Idade no Cadastro
Todo novo usuário deve declarar ter 18 anos ou mais no momento do cadastro. O processo de verificação KYC (Know Your Customer) exige documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e confirma a maioridade antes da liberação de saques.
Controle Parental
Recomendamos que pais e responsáveis utilizem softwares de controle parental para restringir o acesso de crianças e adolescentes a sites de apostas. Ferramentas como Net Nanny, Qustodio e o controle nativo do Google Family Link podem ser configurados gratuitamente.
Encerramento de Conta de Menor
Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de 18 anos, encerramos o acesso imediatamente e estornamos quaisquer valores depositados. A tentativa de cadastro por menores pode ser comunicada às autoridades competentes.
Orientação a Pais e Responsáveis
Se você é pai, mãe ou responsável e suspeita que seu filho acessou ou utilizou a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe responde em até 24 horas e toma as providências necessárias.
Dicas Práticas
Como Manter uma Relação Saudável com o Jogo
Jogar de forma responsável é uma escolha consciente que começa antes mesmo de você abrir a plataforma. Separamos algumas orientações práticas para ajudar você a manter o jogo como lazer — e nunca como obrigação ou saída para problemas.
Defina um orçamento fixo
Antes de começar, decida quanto você pode gastar — e trate esse valor como um custo de entretenimento, não como um investimento. Nunca aposte mais do que esse teto, independentemente do resultado.
Estabeleça um tempo máximo de jogo
Use o temporizador de sessão da plataforma ou simplesmente configure um alarme no celular. Quando o tempo acabar, encerre a sessão — independentemente de estar ganhando ou perdendo.
Jogue por diversão, não por dinheiro
Encare o jogo como entretenimento. O cassino e as apostas têm uma margem da casa — a longo prazo, a maioria das pessoas perde mais do que ganha. Aproveite a experiência em si.
Nunca tente recuperar perdas
A tentativa de "recuperar" o que foi perdido aumentando as apostas é chamada de "chasing losses" e é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Aceite a perda e encerre a sessão.
Não jogue sob pressão emocional
Evite apostar quando estiver estressado, triste, ansioso ou com raiva. Essas emoções comprometem a tomada de decisão e aumentam o risco de comportamentos impulsivos.
Faça pausas regulares
Programe intervalos durante o jogo e tire dias de folga das apostas. Manter outras atividades de lazer na sua rotina — esportes, hobbies, socialização — ajuda a manter o equilíbrio.
Contexto Legal
Regulamentação no Brasil
O setor de apostas e jogos online no Brasil passou por uma transformação importante nos últimos anos. A Lei 14.790/2023 regulamentou as apostas de quota fixa no país e estabeleceu um conjunto de obrigações para operadores, incluindo medidas obrigatórias de jogo responsável.
A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão responsável por supervisionar o setor e garantir que as plataformas cumpram os requisitos legais de proteção ao consumidor e prevenção ao jogo problemático. A 67acom opera em conformidade com esse marco regulatório e com as diretrizes da SPA.
- Proibição de participação de menores de 18 anos (Lei 14.790/2023, art. 30);
- Obrigatoriedade de oferta de ferramentas de autoexclusão e limites de apostas;
- Vedação de publicidade direcionada a menores ou a pessoas em situação de vulnerabilidade;
- Obrigatoriedade de informações claras sobre riscos associados ao jogo;
- Proteção de dados pessoais dos usuários conforme a LGPD (Lei 13.709/2018);
- Proibição de uso de crédito ou financiamento para apostas na plataforma.
Para saber mais sobre a regulamentação brasileira do setor, acesse o portal oficial da Secretaria de Prêmios e Apostas em gov.br/fazenda ou consulte a íntegra da Lei 14.790/2023 no portal da legislação federal.
Continue Explorando
Jogue com consciência e aproveite ao máximo
Agora que você conhece nossas ferramentas e diretrizes de jogo responsável, explore a plataforma 67acom com total tranquilidade — cassino ao vivo, slots, crash games e apostas esportivas, sempre com segurança e suporte em português.